In maatschappelijke opvang en beschermd wonen Rotterdam.
Ervaringen uit het eerste jaar
Onderzoek en Business Intelligence.
Er is breed draagvlak voor procesregie. Betrokken partijen zijn overwegend positief en zien de meerwaarde, met weinig negatieve ervaringen. Wel vragen de rolverdeling tussen procesregisseurs en zorgaanbieders en de invulling van evaluatiegesprekken nadere uitwerking.
Procesregie lijkt bij te dragen aan doelen zoals passender zorg en snellere door- en uitstroom, met mogelijk lagere kosten. Externe factoren zoals woningnood en wachtlijsten in de ggz blijven echter belemmerend. Ook zijn er signalen van meer werkplezier, betere samenwerking en meer vertrouwen tussen gemeenten en zorgaanbieders.
Nog niet alle onderzoeksvragen zijn beantwoord: de pilot is daarvoor te klein en te kort. Met name inzicht in meetbare effecten op grotere schaal en benodigde randvoorwaarden (tijd en geld) ontbreekt nog. Voor gezinnen zijn vanwege de latere start vrijwel nog geen ervaringen beschikbaar.